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Come si effettua un ordine presso Clean Air Optima?

Ordinare è molto semplice nel nostro negozio web. Si può aggiungere al carrello il prodotto desiderato, quindi si può continuare a fare acquisti o procedere con l'ordine e il pagamento.

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Quando posso attendermi il mio ordine?

Gli ordini effettuati nei giorni feriali prima delle 16:00 saranno spediti il giorno stesso (salvo diversa indicazione) tramite DHL. Di norma, la spedizione viene consegnata dall'autista il giorno lavorativo successivo.

Una volta sbrigato l'ordine, riceverà una conferma di spedizione con Track&Trace che Le permetterà di seguire la spedizione.

Quando devo pagare le spese di spedizione?

Per ordini fino a un valore di €200,-, addebitiamo €4,00 di spese di spedizione in Italia.

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Se un articolo è difettoso, si prega di segnalarlo tramite il nostro modulo di reso. Dopo aver inviato la richiesta di contatto, riceverà ulteriori istruzioni tramite e-mail.

Posso restituire un articolo?

Quando si effettua un ordine presso di noi, si ha il diritto di restituire l'ordine entro 30 giorni. Il periodo di recesso scade 30 giorni dopo la data in cui il cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, prende possesso fisico del bene. Per esercitare il diritto di recesso, dovrà comunicarci che intende recedere dal contratto tramite una dichiarazione (ad esempio per iscritto, per posta, fax o e-mail). È inoltre possibile registrare un reso tramite il nostro modulo di reso.

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